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客户服务

发布日期:2017-04-24  浏览次数:3425

服务承诺

一、专业人员陪同验收货物、安装调试产品,实行24小时服务和终身服务制

二、 客户投诉一小时内反馈

三、 产品出现故障,省内4小时、省外12内到达现场处理

四、 免费为客户提供产品操作及维护保养培训

五、 产品实行终身服务制和不间断跟踪服务

六、严格履行质保期内“三包(包修、包退、包换)”和质保期外“三优(优先、优惠、优良)”的服务承诺

售后服务

驰纬集团实行全方位的售后服务体系,通过服务制作建设,售前、售中和售后服务人才队伍的建设,服务硬件建设,实现24小时全天候服务响应,以客户需求为导向,打造驰纬电气独有的个性化服务品牌。

安装调试

客户满意是我们的第一价值观,完善的售后服务体系确保为客户提高专业的服务。交货后我们的现场专员将陪同验收货物,安装调试并免费为客户提供产品操作及维护保养培训。

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